Часто задаваемые вопросы

Как зарегистрироваться в казино?

Регистрация никогда не была такой простой. Нажмите на кнопку «Войти» на любой странице сайта, выберите вкладку "Регистрация" и заполните все требуемые поля в открывшейся форме. После заполнения нажмите кнопку "Зарегистрироваться". После этого на указанную вами электронную почту придет письмо с подтверждением. Для подтверждения регистрации достаточно перейти по ссылке в этом письме.

Я забыл пароль, что делать?

Для восстановления пароля нужно открыть форму авторизации и нажать на ссылку «Забыли?». Далее потребуется ввести ваш e-mail или телефон и нажать на кнопку «Восстановить». После этого действуйте по инструкции, которая будет отправлена вам на e-mail или телефон.

Я забыл e-mail, что делать?

Вам придется пройти процедуру идентификации. Процедура не регламентирована и для каждого клиента уникальна. В любом случае мы приложим все усилия, чтобы помочь вам. Старайтесь не забывать ваш логин.

Требуется ли подтверждение личности документами?

Однозначно нет. Мы заботимся о Вашей приватности и не требуем подтверждать личность документами. Это может потребоваться только в крайне исключительных случаях.

Как быстро происходит пополнение аккаунта?

Практически мгновенно. Зависит от скорости работы платежного провайдера.

Как быстро происходит вывод средств?

Практически мгновенно. Зависит от скорости работы платежного провайдера. Мы не обрабатываем в ручном режиме запросы на выплату, это происходит автоматически.

Для вывода игрок должен как минимум 2 раза прокрутить свои средства в казино ( Вейджер х2 ).

Какие правила кешбэка?

Кешбэк - частичная компенсация затрат за игровую активность.
Кешбэк работает с понедельника (13:00) по понедельник (11:00) следующей недели. Кешбэк начисляется в среду в 12:00. Сумму с полученного Кешбэка необходимо отыграть с вейджером х16

  • Кешбэк начисляется по системе:
  • от 0 USD до 5000 USD - 5% при минимальной сумме депозитов 5 USD;
  • от 5000 USD до 15000 USD - 10% при минимальной сумме депозитов 5 USD;
  • от 15000 USD до 30000 USD - 15% при минимальной сумме депозитов 5 USD;
  • от 30000 USD до 50000 USD - 20% при минимальной сумме депозитов 5 USD;
  • от 50000 USD - 25% при минимальной сумме депозитов 5 USD;
  • Условия получения Кешбэка:

    • - минимальная сумма депозитов за расчётный период; 5.00 USD;
    • - сумма выводов не превышает сумму депозитов за расчетный период;
    • - предыдущие бонусы отыграны;
    • - в течение расчетного периода были сделаны депозиты и имела место игровая активность;
    • - сумма накопленного кешбэка не менее 0,5$;
    • - максимальная сумма кэшбэка - 2000 USD Максимальный срок, в течение которого бонус может быть активирован: 24 часа.;
    • - cумма иных выданных бонусов за расчётный период не превышает сумму кэшбэка;

    Как получить бонус?

    С подробными условиями получения бонусов вы можете ознакомиться на странице «Бонусная политика».

    Что такое отыгрыш бонуса?

    Отыгрыш бонуса происходит в процессе игры в играх, разрешенных условиями бонуса. При отыгрыше ваши ставки суммируются, пока значение этой суммы не достигнет нужной величины. Обычно это сумма бонуса, помноженная на величину вейджера. Пример: если сумма бонуса составила 100 рублей, а вейджер равен 10, то для завершения отыгрыша Вам потребуется сделать ставок на: 100 рублей × 10 = 1000 рублей.

    У меня не отыгрывается бонус, что делать?

    Прочитайте внимательно условия бонуса. Возможно, вы пробуете отыграть его с нарушением условий. Например, отыгрываете по ставке, превышающей допустимую, или играете в игру, которая не участвует в отыгрыше. Если вы не нашли никаких ошибок со своей стороны, обратитесь в службу поддержки. Мы обязательно вам поможем.

    Есть ли персональные бонусы?

    Да, конечно, мы очень внимательно относимся к нашим игрокам и предоставляем очень интересные условия.

    Игра зависла, не запускается, что делать?

    Попробуйте перезагрузить страницу. Не опасайтесь потери данных. Игра продолжится с того же места, на котором прервалась. Если это не помогло и зависание возникло вновь, попробуйте перезапустить браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Если не помогло и это, почистите кэш вашего браузера. Если не помогло ничего из вышеперечисленного, обратитесь в службу поддержки.

    Остались вопросы?

    Вы всегда можете обратиться в онлайн-чат службы поддержки. Мы рассмотрим Ваш вопрос максимально оперативно и постараемся дать исчерпывающий ответ.